Conférence de la Poste à Besançon sur les nouveaux services à domicile

Dominique Lemaire Directeur du Courrier Colis de Franche-Comté et Philippe Barbe Délegué Régional du Groupe La Poste, ont présenté les nouveaux services que la poste met en place progressivement avec les facteurs: Distribution de médicaments, de livres ou CD, produits frais secs ou surgelés,visite des personnes seules ou en difficulté.

L'expérience de Portéo Drive fermier du Jura a été présentée par Didier Bernard .

Une solution gagnant/gagnant pour La poste (qui doit trouver de nouveaux marchés avec la baisse constante du trafic courrier de 18 milliards  à 8 milliards de 2008 à 2002,pour pouvoir maintenir son réseau de distribution et la distribution 6 jours sur 7)et pour les collectivités et les particuliers qui n'ont pas toujours le temps d'organiser la livraison de leur marchandise ou service.

LE FACTEUR, ACTEUR DE PROXIMITE AU SERVICE DES CLIENTS
CHAQUE JOUR, POUR TOUS ET PARTOUT

La conjoncture économique, les nouvelles tendances de consommation que nous connaissons aujourd’hui, ont entrainé de profondes mutations et La Poste, consciente de ces changements a choisi d’orienter sa stratégie au service de ses clients autour de 3 axes :
• L’Innovation, liée aux nouvelles technologies, au développement du e-commerce…
• La Responsabilité Sociale et Environnementale, liée au développement durable. Avec ses 10000 véhicules électriques d’ici 2015, et son service de recyclage de papiers avec réinsertion professionnelle de personnes, elle est un acteur majeur.
• L’Esprit de services pour permettre aux Entreprises d’avoir une accessibilité maximale à leurs interlocuteurs et pour proposer aux particuliers, une présence de proximité liée aux mutations démographiques et sociétales.
En effet, avec le vieillissement de la population et la volonté de développer le maintien des personnes âgées à leur domicile, La Poste propose aux collectivités et Entreprises de Services, des offres de proximité, assurées par le Facteur, 2ème personne préférée des Français.
Grâce aux nouvelles technologies et l’essor du numérique, les Facteurs sont équipés dorénavant de FACTEO, smartphone qui leur permet de :
• Simplifier la vie des concitoyens en apportant des services à domicile comme les médicaments, en relevant des compteurs…
• D’assurer la veille des personnes isolées.
• D’équiper le domicile de différents services.
• De collecter le papier usagé des Entreprises.
Par son image de confiance et la proximité du Facteur qui assure sa tournée, 6 jours sur 7, partout sur le territoire, La Poste ambitionne d’être dès aujourd’hui l’acteur principal en matière de services pour les concitoyens, les Entreprises et la Collectivité.